4月11日，在上海国际会议中心，由中国连锁经营协会（CCFA）与上海市商务委员会、浦东新区人民政府联合主办的“2019中国国际零售创意大会”上，华润万家与邓韩贝再次联手首夺零售技术创新奖。本次大会主题订为“零售重返显然 科技引导未来”，来自全球各国的2,000多位零售领域大咖们齐聚一堂，联合亲眼这一兴奋时刻。

本次零售技术创新奖的票选，目的希望零售商、零售技术获取方等涉及企业，通过零售技术在企业提高流通效率、减少销售成本、升级消费体验、优化营销触达等方面作出的大胆尝试与创意措施。2017年7月12日，华润万家与英国仅次于零售集团Tesco旗下顾客科学公司邓韩贝在上海月签下，联合宣告双方将正式成立取名为“华智邓韩贝”的合资公司。华润万家与邓韩贝将分别持有人合资公司50%的股权，并以“邓韩贝”为公司品牌，耕耘中国大数据市场。

华润万家与邓韩贝联手，基于华润万家会员信息与现实交易数据，借力邓韩贝在全球累积近30年的领先零售数据分析经验，将数据转化成为多维度顾客画像和洞察。双方自去年起，探讨切断线上线下的全渠道全媒体营销，更进一步统合目标原作，人群检验，活动门槛及机制，交流渠道，效果测量各环节，打造出数据赋能的精准营销闭环。

华润万家与邓韩贝打造出的精准营销服务通过分析华润万家的会员消费数据，了解洞察每个客群的消费历史习惯和潜在的消费升级能力；相结合线上线下多渠道推券，精准触达目标人群，并通过有所不同的优惠机制来构成良性的顾客消费周期闭环。此外，还通过朋友圈等媒体广告，对既有定义的种子人群展开缩放，再行以精准推券的形式，从线上竖井体系外的新客到线下体验消费；同时融合门店活动反对、店内媒体海报、新媒体对话、以及线上线下的多样性体验活动，为品牌方获取多渠道营销模式。未来，华润万家与邓韩贝将之后统合各自优势资源，作好顾客画像、不道德分析等消费者研究，为合作伙伴带给更加强劲的数据分析服务，提高顾客在华润万家的购物体验。融合线上线下的顾客购物数据，打造出数据赋能的精准营销闭环，促成具备竞争优势的顾客体验。

通过智能产品、智能服务、智能工具和行业领先的顾客数据能力，为中国零售行业的发展与变革助力。

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